Manchmal entsteht Innovation aus ganz kleinen Problemen

Unser Team hat kürzlich ein neues, vakuumverpacktes, verzehrfertiges Hähnchenfleisch in einem rechteckigen Beutel auf den Markt gebracht. Bei internen Tests ist uns etwas Interessantes aufgefallen: Da das Produkt vakuumversiegelt ist, um die Frische und Sicherheit des Hähnchenfleisches zu gewährleisten, kann sich die Verpackung etwas schwer öffnen lassen.

Anstatt das Problem zu ignorieren, hat sich unser Team zusammengesetzt und es aus Kundensicht besprochen. Was würde jemand tun, der unbedingt ein Produkt haben möchte, aber Schwierigkeiten hat, es zu öffnen?

Würden sie aufgeben… oder würden sie sich noch etwas mehr anstrengen, weil das Essen im Inneren es wert ist?

Letztendlich haben wir uns entschieden, das Design durch zwei Aufreißöffnungen – eine oben und eine unten – zu verbessern. Diese einfache Anpassung erleichtert das Öffnen der Verpackung erheblich und gewährleistet gleichzeitig die sichere Vakuumversiegelung des Produkts.

Für uns war dies eine Erinnerung daran, dass es bei der Produktentwicklung nicht nur um Zutaten und Geschmack geht. Es geht auch darum, zuzuhören, zu beobachten und gemeinsam als Team kleine Probleme zu lösen.

Manchmal kann eine kleine Designänderung einen großen Unterschied im Kundenerlebnis ausmachen.

Und es wirft auch eine interessante Frage auf:

Wenn man ein Produkt unbedingt ausprobieren möchte, die Verpackung es aber etwas schwierig macht – gibt man dann auf oder öffnet man es trotzdem, weil der Inhalt es wert ist?

Wir glauben, dass die Menschen ein Produkt entdecken wollen, wenn es gut genug ist.